Torne a sua empresa visível na web
Por Elizabeth Glagowski, Gerente Editorial (www.1to1.com.br)

Para qualquer empresa que estabelece um contato on-line, uma estratégia de otimização em buscadores, como o Google, é essencial para atrair o público alvo e clientes. Quanto mais avançadas ficam as técnicas de SEO (Search Engine Optimization) e de SEM (Search Engine Marketing), mais benefícios obtemos. Atualmente, as empresas que analisam os dados resultantes das atividades em SEM e SEO podem aumentar o conhecimento que têm em relação aos seus clientes.

De acordo com uma recente pesquisa de estudo da Aberdeen, chamada “What Does It Take to Create Best-in-Class Search Engine Marketing?” , 70% dos representantes de empresas implementaram uma iniciativa formal de SEM num período de 12 meses. Isto inclui buscas pagas, buscas orgânicas e atividades pagas na inclusão de links.

Muitas empresas ainda estão no nível tático quando se trata de alavancar um programa de otimização em seus sites, diz Steve Lawrence, gerente de pesquisa de clientes da Aberdeen e autor da pesquisa. As impressões do website, percentual de cliques, custo por click e conversões são algumas das medidas mais populares, diz ele. Na maior parte de tempo os dados de atividades de otimização em buscadores são compostos de um aglomerado de informações e dados gerais de comportamento.

As ferramentas básicas para análises na web fornecem dados de campanhas como a quantidade de visitantes, sites mais indicados e resultados de procuras em sites de busca específicos. Estes dados podem ser valiosos quando se entende o impacto imediato de um programa de otimização em sites de busca ou de uma campanha de palavras-chave pagas. Contudo, novas ferramentas estão proporcionando, às empresas, acesso a uma grande amplitude de dados de busca. Com o Google Insights, por exemplo, as empresas podem comparar modelos de busca através de diferentes geografias, categorias e determinadas estruturas.

Isto nos mostra quais são as palavras-chave mais procuradas e as palavras relacionadas; tendência de pesquisas por categoria, como finanças ou esporte; países, estados e cidades, para cada uma delas qual palavra chave é mais comum. Também é possível cruzar dados como “busca por celebridades do Rio de Janeiro nos últimos 30 dias”. Um olhar mais profundo sobre essas medidas pode resultar em um melhor entendimento sobre os clientes.

“Não se pode fazer SEO ao acaso”, diz Blake Cahill, vice-presidente sênior de marketing de pesquisas da Visible Technologies. “É importante que a empresa organize suas estratégias com outra fonte de dados”, como o CRM. “Muitas vezes o SEO é visto como uma ferramenta para promoções, porém os dados coletados dela podem ser mapeados relacionando comportamentos do consumidor com outros dados que você já possui”.

O universo de otimização nas buscas agregado aos dados também impõe limitações. As empresas podem verificar os modelos, porém a privacidade e outros problemas técnicos mantêm-nas longe de entender isto a nível individual. É aconselhável que as empresas olhem para o resultado dos dados através de atividades das redes sociais para obter um melhor entendimento de cada cliente. É lá que os clientes irão identificar-se e seu comportamento pode ser cruzado com outras fontes de dados dos clientes.



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