| |
Qual o melhor horário para um envio de email marketing?
Por Rodrigo D'Antonio - Diretor de Produtos do Farejando
Quase todos os clientes e todas as pessoas que conheço me fazem esta pergunta. Escolher o melhor horário para enviar uma campanha de e-mail marketing exige atenção à rotina do público-alvo e seu comportamento como leitor de e-mails.
Existem estudos* que revelam que a quarta-feira, não importa o horário, é o melhor dia para o envio de e-mail marketing. No entanto, esta e outras tentativas de estabelecer regras para ações e-mail marketing, não funcionam. Você precisa entender como se comporta a sua lista de e-mails.
A tendência é sempre pensar: “vou mandar logo cedo para o cliente ler assim que chegar no trabalho”. Cuidado! Lembre-se de que, pela manhã ,ele recebe todos os Spams e demais e-mails sem importância, podendo, portanto, apagar seu e-mail nesse “bolo”.
Além de todo o lixo eletrônico, também chegam, normalmente pela manhã, os e-mails de trabalho importantes, coisas a resolver, pessoas a responder e, por isso, ele também pode não dar muita atenção ao seu e-mail.
Levante algumas questões em relação ao seu mailing na hora de escolher o horário:
- Que tipo de e-mails possui a sua base? Repare se na sua base você tem mais e-mails corporativos ou e-mails pessoais, como por exemplo: hotmail, gmail ou yahoo. Normalmente, esses sites são bloqueados pelas redes internas das empresas, o que pode significar que as pessoas apenas acessarão seu e-mail quando chegar em casa à noite.
- Qual a área de atuação do seu público? O horário de almoço (entre 12h e 14h) é bem adequado. Porém, se o conteúdo do seu e-mail for relevante para a área de atuação do seu público, durante o expediente (entre 10h e 12h, e entre 14h e 16h) pode ser um bom horário para enviá-lo.
- Qual a profissão do seu público? Se ele trabalha em escritório, de frente para o computador, as chances de ele ler seu email no horário comercial é maior. Se ele trabalha na rua, academia, consultório, e diversas outras atividades que não exigem estar em frente ao computador no horário comercial, as chances de ele ler seu e-mail depois do expediente são muito maiores.
- Qual o tipo de mensagem que seu e-mail marketing passa? Em newsletters, é natural existir um intervalo entre a visualização e as interações (cliques nos links) de quem as recebeu. Isso é positivo, pois mostra que a newsletter é relevante e que ele a guardou para ler quando tivesse mais tempo.
O ideal mesmo é testar, testar e testar! Faça vários envios em horários diferentes e mensure os resultados. Assim, você vai conhecer melhor seu público e, muitas vezes, surpreender-se com o seu comportamento.
*“2007 Q3 Email Marketing”, foi realizado pela eROI (http://www.eroi.com/)
Voltar
|
